1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet édité par Web & Médias – Agence 360, SASU au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé au 19 rue du Peyron, 83310 Cogolin (France), immatriculée au RCS de Fréjus sous le numéro 980 699 896, numéro de TVA intracommunautaire FR72 980699896.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n’ont qu’une valeur illustrative et n’engagent pas la responsabilité du vendeur.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Web & Médias se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après vérification du panier.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après réception du paiement.
Web & Médias se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site (carte bancaire, PayPal, virement, etc.).
Les transactions sont sécurisées via les services de paiement en ligne agréés.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
En cas de retard de livraison, le client sera informé par e-mail.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, étiquettes).
Les frais de retour restent à la charge du client.

8. Remboursement

En cas de rétractation, Web & Médias remboursera le client dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits retournés, selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

9. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la Consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Toute demande devra être adressée à : contact@webandmedias.com.

10. Responsabilité

Web & Médias ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation des produits.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

11. Protection des données

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la gestion de la relation client.
Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans autorisation préalable.
Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits en écrivant à contact@webandmedias.com.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de Web & Médias.